株式会社NHC(ふれあガーデン)サービス内容

こちらの記事ではサービス内容を掲載しています。

株式会社NHCが運営するふれあガーデンについて

株式会社NHCのふれあガーデン

株式会社NHCが運営しているふれあガーデンのビジョンは自然であること、安全であること、機能性に優れていること、この三つすべてを備えた商品をお客さんに届けることです。株式会社NHCではこの三つを共通する健康三原則として掲げて運営を行っており、すべてのサービスはこの三原則をベースとしています。自然の食品を活かすことにこだわりを持つ同社では一つ一つの製品の素材にまで強いこだわりを持っており、厳選した素材を使った商品を幾重にも渡る安全チェックで確認しています。ここまでするからこそ安全性を最大限高めた自然食品を作ることができるとも言えるでしょう。

また、食のバランスについても同社ではしっかり考えています。これからの時代はいかに食事をバランスよくとれるかという部分が重要だと考えていますし、健康に良い食の組み合わせについても多角的な視点からアドバイスを行っています。これも同社のミッションだと考えており、すべてのお客さんに対して変わらぬスタンスでこの姿勢を貫いています。商品の販売だけを行うのではなく、食に関する最善のアドバイスまで行うのが同社のポリシーであり、存在意義であると考えています。

商品に対する安全体制

株式会社NHCのふれあガーデンで扱っている商品はどれも安全性にこだわっています。同社が扱っている商品はどれも安全性を最大限高めたものばかりですし、安全でないものは絶対にお届けしないという姿勢を一貫させています。また、そのためのシステムも確立していますし、厳しいチェック体制のもとですべての商品が管理されています。しつこいと思われるほどの検査体制を用意しており、幾重にもわたるチェックに合格した安全な商品だけが店頭に並ぶことを許されています。

食の安全が叫ばれ始めたのはここ数年のことですが、同社では以前から安全に強いこだわりと信念を持っていました。株式会社NHCの商品が多くの方から支持されているのは安全性を徹底して追及しているという姿勢も理由の一つと言えるでしょう。しかも、同社の安全体制はただのポーズやお飾りではなく、真にお客さんのことを考えたうえで行われています。このようなベースがあるからこそ企画や研究、開発、製造、販売に至るまで自信を持ってお客さんに商品を届けることができるようになっています。

フォロー体制について

フォロー体制

株式会社NHCのふれあガーデンではさまざまな商品や情報、サービスをお届けしていますが、フォロー体制もしっかりしています。同社では消費者からのあらゆる意見、感想に耳を傾けそれを事業に活かしたいと考えています。そのためにフォロー体制を確立させており、そこも消費者から高く評価されている部分の一つと言えるでしょう。些細な疑問や質問などに対しても丁寧に対応していますし、すべての意見に対し真摯に耳を傾けています。もちろん、手厳しいクレームに対してもスルーすることなく真摯に受け止め、改善できるよう努力しています。時にはお客さんと一緒になって問題解決に挑むこともあります。

すべてのお客さんからの意見に耳を傾けるために専用のお客様相談室を設けています。同社のお客様相談室ではあらゆる疑問やクレームにも対応していますし、日々寄せられるさまざまな意見に対して真摯な対応を行っています。専門知識を備えた優秀なスタッフを配備しているためどのような質問にも答えられるような体制になっていますし、迅速かつ丁寧にあらゆる問題解決に臨んでいます。お客様から寄せられた相談については本社が一括管理しているため、適切な対応ができるように徹底管理しています。

全国にある店舗

株式会社NHCのふれあガ-デンは全国の至るところに店舗があります。北は北海道、南は九州まであらゆるエリアに店舗がありますから見つけられないということはまずありません。すべての店舗において健康について相談ができるスタッフが配置されていますし、いつでも気軽にコミュニケーションがとれるような雰囲気づくりにも努めています。また、相談内容にマッチした商品を紹介できるような体制を整えており、無理に商品を勧めるようなこともありません。相談だけに訪れるという方もたくさんいます。

地域に密着した店舗でありたいと考えており、そのためのお店づくりに努めています。無理な勧誘や販売は地域の方との壁を作ってしまうだけですし、信用の失墜にもなりかねません。同社の店舗ではそのようなことは決してしていませんし、あくまで信頼関係の上に成り立つビジネスを目指しています。健康に関する相談だけでも構わないというスタンスはこうした考えの上に成り立っているのでしょう。株式会社NHCの店舗については同社公式ホームページから検索ができますから、全国あらゆるエリアの店舗情報を見つけられます。店舗の外観写真や住所、電話番号なども記載されているため探しやすいです。

『株式会社NHC(ふれあガーデン)』のTOPページに戻る
この記事をシェアする

関連記事

    記事はありませんでした